​Public :

Toute personne intervenant auprès de publics en difficulté (thérapeutes,

travailleurs sociaux, bénévoles d'associations caritatives...)

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Objectifs :

 

• Savoir mener un entretien dans un objectif déterminé.

• Évaluer les capacités individuelles au changement.

• Comprendre les mécanismes d'évolution individuelle et collective.

• Déterminer les axes de mise en œuvre d'un projet personnel à un moment donné.

 

Modalités pédagogiques  :

 

• Exercices de communication, mises en situation

• Exercices de gestion du stress et des émotions

• Apports théoriques

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Thématiques abordées

• Rappels d'éthique et de déontologie dans la relation d’aide

• L'entretien dans la relation d'aide : objectif, formes, durée

• l'écoute globale et les obstacles à la communication (T. Gordon)

• freins et moteurs du changement

• Le décodage des attitudes et agressivités potentielles

• Les modes d’expression et de communication pour désamorcer l’agressivité

• La prévention et la gestion des conflits (Pastor et Bréard)

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